📞 SERVICE CLIENT — MAISON MAITRE

Le Service Client est disponible pour toute question concernant :

• une commande,

• un produit,

• un retour,

• un problème technique sur le site,

• une information générale.

1. Coordonnées

📧 Email : contactmaisonmaitre@gmail.com
📞 Téléphone : +33 3 84 69 67 64
Adresse : 16 Rue de Besançon, 39100 Dole

2. Délais de réponse

MAISON MAITRE s’engage à :

• Répondre aux emails dans un délai de 24 à 48h ouvrées.

• Apporter une solution sous 5 jours ouvrés maximum.

3. Horaires

Du mardi au samedi : 9h00 – 18h30
Dimanche et lundi : Fermé (ou à adapter selon ta boutique).

4. Problèmes courants

• Panier abandonné → Email automatique d’aide

• Produit manquant → Réclamation sous 48h

• Produit endommagé → Photos + numéro de commande

• Erreur de commande → Remplacement ou remboursement

• Retour → Conditions détaillées dans les CGV

• Facture → Disponible dans l’espace client